Vi strävar efter att erbjuda en snabb, pålitlig och säker leverans av alla våra produkter. Läs igenom informationen nedan för att få en bättre förståelse för våra villkor och leveranstider.
1. Leveransområden
Leverans i Sverige: Vi erbjuder både standard- och expressleverans och ser till att leverera direkt till den adress som anges av kunden.
2. Leveranskostnader
Standardleverans: Gratis för alla beställningar, utan minsta köpbelopp.
Expressleverans: Tillgänglig för en avgift på 189 kr.
3. Leveranstider
Beställningsgräns: Beställningar som görs före 18:00 måndag till fredag behandlas samma dag. Beställningar som görs efter denna tid eller under helgen (lördag och söndag) behandlas följande måndag.
Behandlingstid: Beställningar förbereds och skickas inom 1–2 arbetsdagar.
Transittid: Standardleverans tar vanligtvis 4–5 arbetsdagar.
Total uppskattad leveranstid: Beställningar levereras inom 5–7 arbetsdagar, beroende på destination och behandlingstid.
Leveranstiden beräknas från orderbekräftelsen och leveransdatumet.
4. Leveranstider
Förhandskoordinering: Vår transportör eller vi själva kontaktar dig 24 timmar innan planerad leverans för att komma överens om en lämplig leveranstid.
5. Leveransmetoder
Leverans till kundens adress: Alla beställningar levereras direkt till den adress som anges vid beställningen. Vi samarbetar med pålitliga transportörer för att garantera säkerhet och punktlighet vid varje leverans.
6. Leveransspårning
Spårning av beställningar: Ett spårningsnummer tillhandahålls för varje beställning, vilket gör det möjligt för dig att följa din leverans i realtid via vår plattform eller transportörens hemsida.
7. Policy vid Försenad Leverans
Även om vi strävar efter att uppfylla de angivna leveranstiderna kan förseningar uppstå på grund av oförutsedda omständigheter (väderförhållanden, tullar osv.). Om din beställning är försenad, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi kommer att hålla dig informerad och göra vårt bästa för att lösa problemet.
8. Skadade eller Förlorade Produkter
Skadad produkt: Om du mottar en skadad produkt, vänligen kontakta oss inom 48 timmar och bifoga bilder samt en beskrivning av problemet. Vi kommer att vidta nödvändiga åtgärder för att lösa situationen (ersättning eller återbetalning).
Ej mottagen beställning: Om du inte mottar din beställning inom den angivna leveranstiden, vänligen meddela oss inom 7 dagar efter det förväntade leveransdatumet.
9. Kontakt och Support
Om du har frågor angående din leverans, vänligen kontakta vår kundtjänst:
